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Sur base des crises numériques de l’année 2018, j’identifie les enseignements suivants : Les excuses n’ont plus d’effet De plus en plus, on remarque que le fait de prendre ses responsabilités et d’apporter des excuses n’est plus synonyme de compréhension et d’apaisement. Au contraire, c’est perçu comme un signe de culpabilité dans le grand tribunal des médias sociaux. Dans la mesure où les excuses ne sont plus utiles, mieux voudra pour les organisations e 
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Curated by emmanuel chila
Consultant en communication numérique et visuelle au sein de WAYTA. Je prends plaisir à faire de la veille sur les pratiques et astuces autour des médias sociaux et des stratégies mises en place autour de celle-ci.
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